外贸新手拿下人生第一单,收获了7点心得感悟
浏览数量: 9 作者: 本站编辑 发布时间: 2023-06-16 来源: 中国制造网
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成为一个优秀的外贸业务员,并一直坚持下去,便是我的理想
公司名称:上海腾戈瑞金属制品有限公司
主营产品:螺丝钉、螺帽、垫圈
展示厅:http://tengri.en.made-in-china.com
分享人:Freya
“大家好!我是Freya,以后就要加入这个大家庭了,初次见面,请多多关照!”那是我第一次正式踏进公司,和这个温暖的大家庭的第一次见面。
“从今天起你就是负责运营公司在中国制造网展示厅的一员啦,欢迎你的加入!”眼前说话的人就是带我外贸入门的师傅——Jennifer。
“那必须要多多照顾!”办公室的其他同事纷纷附和道。
这是我第一次感受到公司的温暖,缓解了我初次入职的紧张。后来再回想起也觉得十分幸运——自己步入社会的第一份工作是一直以来都想做的外贸,入职的第一家公司是一个温暖而伟大的大家庭。从这一刻起我就下定决心,一定要做好这份工作!当雏鹰尚嗷待哺于巢穴之中,观望蓝天白云之时,它已有了理想,那便是振翅九霄,与蓝天搏击,与白云共舞;当骏马休憩于栅栏之中,昂首长嘶之时,它也已有了理想,那便是奋蹄原野,驰聘天下。而做一个优秀的外贸业务员并一直坚持下去,便是我的理想。
“师傅,这个产品是什么?”“师傅,这几种材质有什么区别呀?”“师傅!有个客户来询价了,要怎么回复呀?”“师傅,报价表怎么做呀?”“师傅,这种情况该怎么沟通啊?”“啊,客户又不回消息了······”就是这样,在一声声的师傅中,在一次次的谆谆教诲里,我快速地了解了外贸的整个流程。
春天随着落花走了,夏天披着一身的绿叶儿在暖风里蹦跳着走来了,而我也在不断地学习,与买家的沟通业务也变得越来越熟练。在这期间我经常会因为买家长时间不回消息而感到失落,也会因为一次次报价得不到反馈而焦虑,更会因为与订单的一次次擦肩而产生自我怀疑。
“做业务呢除了专业素质要高以外,最重要的还是要有耐心,以及在一次次的失败中及时复盘总结经验。有时候不得不说心灵鸡汤是有用的,你的付出一定会在将来的某一天有回报的。”我的师傅Jennifer总能关键地指出我的问题,同时以幽默的方式帮助我消除焦虑,我也的确因此变得更加自信。
第一次成交的买家,也是我目前为止遇到的第三位印度买家。其实一开始的时候,我的心里还是有些紧张的,因为知道这个国家紧固件产品的价格普遍偏低,很怕像前两位印度买家一样,由于价格的原因错失合作机会,但最重要的还是对于“未知”的恐惧。
这位买家只发过来1封询盘,需要的产品是一款抽芯铆钉,产品信息清楚,四要素也很明确,而且在此之前我也曾深入学习过这款产品,于是我第一时间跟技术同事沟通并给买家回复了报价。进展并非一帆风顺,过程中还是遇到了印度买家的普遍问题——嫌价格太高。由于全铜的抽芯铆钉价格比较高,于是我和技术同事 再次 沟通后,给买家推荐了铜铁材质。很庆幸,对方最终同意了这个方案和价格,没过几天就给了预付款。
这不仅是我在2023年收获的外贸第一单,也是我人生中的外贸第一单。虽然只是个一百多美金的小订单,但极大地坚定了我的外贸之路。后来细细回想,自己也从中学到了成功的经验:
1、首先,我们要熟悉产品的各个细节,面对买家的时候,一定要对自己产品的 方方面面 有细致地认识,这样才能更好地给买家展示我们的专业,让客户相信我们。
2、一定要和买家及时沟通,避免长时间不回客户而被其他竞争对手抢占先机。
3、站在买家的角度思考,多为买家考虑。在一些产品信息无法明确下来的时候,尝试给买家提供选择,而不是一昧地询问买家。当买家在反复确认某些问题的时候,一定要耐心解决问题,让买家除了对产品放心,还能感受到我们优良的服务态度。
4、对买家进行背景调查很重要,是必不可少的一项,可以帮助我们快速了解并判断客户类型,从而给买家提供更合适价格的产品,离拿到订单更近一步。
5、初期可以多多学习“ 大神 ”们跟进买家的话术,并结合实际情况提炼出适合自己的“话术”,最终形成自己的风格,同时也需要把握好跟进买家的频率。
6、和买家谈判的时候,要记住双方是平等的,不要觉得买家高人一等或害怕、畏惧买家,保持好的心态才能有一个好的谈判状态。
7、不小看任何一笔小订单,每一个小客户都有可能发展成大客户。
成功的花,人们只惊羡它现时的明艳,而当初的芽,却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。我们每个人都渴望成功,那么我们就应该在刚刚起步的时候,用我们无悔的付出,去浇灌那刚刚萌芽的种子。这便是我的2023第一单,也是我的外贸第一单!