公司名称：江西唯梵陶瓷有限公司
主营产品：Tiles , Porcelain Tiles , Glazed Polished Tiles , Rustic Tiles
分享人：Carl

1.开端：

我们是一家瓷砖外贸公司，2023年7月在中国制造网上意外成交了一笔总额1.9万美元的订单，而这个订单来自于巴尔干半岛上的波斯尼亚和黑塞哥维那。初收到询盘时，我们对这个国家的陌生感和客户属于汽车配件公司的身份让我们产生了一些怀疑。然而，在进一步的了解中，我们发现这只是一个开启波斯尼亚之旅的新契机。

2.意外惊喜：
通过与客户的深入沟通，我们了解到原来这家所谓的汽车配件公司，内部居然正在进行着一项令人振奋的装修计划。他们在波斯尼亚和黑塞哥维那自建了两栋楼，计划进行全面瓷砖装修。这个意外发现让我们对合作前景充满了信心。便立即按照客户需求准备提供方案。

3.设计方案：
确认了客户的内部装修计划，我们迅速展开行动，帮助客户挑选适用于不同位置的瓷砖。考虑到是自用，装修涉及到的场景非常丰富，从大堂到卫生间，从办公区到休息室，每个区域都需要考虑到功能和美观。在经过精心的挑选过程中，我们为客户选择了十余款瓷砖，以满足他们多样化的需求。

4.挑战：
接着把我们提供的方案给客户看，然而客户并未全部接受我们挑选的款式，又从目录里挑选了其他的几个款式，后经确认其中有两个编号没有库存，需要等待工厂半个月左右的排产周期，因为客户对于装修进度的迫切需求与我们的生产周期产生了冲突。然而，我们决定坦诚地与客户沟通，并解释清楚每款瓷砖的特殊性以及等待排产的原因。令人欣慰的是，客户理解了这一情况，便立即召开了工程会议，因为工期的原因不要求先寄样板查看，决定相信我们并且同意等待排产周期的完成。

5.喜悦
最终在前后两个月的努力和等待下，货物成功出货出港奔向巴尔干半岛，我们终于完成了波斯尼亚和黑塞哥维那客户的瓷砖订单。这不仅仅是一次订单的成功，更是一次跨越文化和领域的合作经历。客户也我们的态度和专业性十分满意。

6.总结
这个成交故事展示了在外贸领域中，应该要保持敏感、灵活的眼光。一个初看不起眼的汽车配件公司背后，也可能是一个订单成交的开端。这次合作不仅带给我们商业的胜利，更让我们在国际贸易的大舞台上迈出了坚实的一步。未来，我们将继续坚守专业，敢于探索，为更多客户创造出意想不到的成功。