公司名称：宁波贝科文具礼品有限公司
主营产品：办公及学校用品、圆珠笔、钢笔、触控笔、笔记本
分享人：Alex Chan

在与中国制造网平台合作的三年时间里，我遇到了形形色色来自全球各国的客户，其中让我印象 最 深刻的，是去年新发掘的一位巴拿马买家，也想借此机会与大家分享一二。

去年6月，我在中国制造网上 第一次 收到这位买家的询盘，询盘内容非常简洁但是一目了然，买家清晰地向我们传达了他的需求包括订购数量、定制、包装等内容。即使他要求的订购数量不多，但是对于他如此条理清晰的需求，我相信这一定是位专业并且可发展的 买家 ，所以我也在第一时间做出了最详细的报价，并且对每一部分的收费都作出了说明。在平台上回复之后，我顺带将相同的内容以邮件的方式再次发送到 买家 邮箱。

买家也非常给力，当天晚上就邮件 回复 了我，并且主动提出将设计稿分享给我供我检查。为了展现我们的专业性和优良的服务态度，我马上让美工针对客人的设计做出了效果图，同时，我也发送了公司网址以便于买家查看是否有其他感兴趣的项目和产品。对于我们快速优质的服务，买家非常满意，还提出了对另外一款产品感兴趣。一来二去，在经过几封细节邮件 确认之后，买家 非常爽快地给我们下了订单，订购数量也翻了十多倍。

在生产过程中，为了增加买家对我们的信任感，我会实时告知客人生产进度并发送系列照片给他确认，整个流程非常流畅清晰，最后也如期发货。在出运后寄提单的时候，买家提出想要一些样品，于是我将公司一些热销产品进行分类包装并标注细节，通过快递邮寄了过去，这也使得买家对我们本次的合作印象非常好，并且提出了开展长期合作的想法。

在今年年初，我通过买家留下的手机号加上了他的Whatsapp，送上了新年祝福，想进一步拉近彼此的距离。同时，我也借机会对这位巴拿马客户再一次跟进，询问了他上一批货物和样品的反馈，买家针对自己感兴趣的样品制作了一份表格给我，这次的数量相比于去年又是翻了一番！我以最快的速度报价过去并且帮他计算了总体货物的大概体积和重量，在几次沟通之后，买家又非常爽快地将订单下给了我们。

我非常幸运， 在中国制造网平台上 遇到了这位优质客户，在此次的经历中，我也真切地感受到在外贸合作中，拥有足够真诚的态度和专业的服务，能让海外买家对我们逐步建立起信任感，而信任也是我们拿下订单的必杀技！