公司名称：汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品： 卷帘、织物边框、流苏
分享人：Samly

做外贸已经有10年左右的时间了，一路以来的经历让我感叹，现在的客户都是需要”交心“的。国外客户也是人，他们也想要被理解、被关心、被重视，所以我认为，在和客户谈单的过程中，可以从以下三点切入，建立起和客户之间的互动和信任 。

一、聊体育活动
可以了解客户所在国 近期 有没有发生什么大事， 包括但不限于体育、娱乐、文学等等方面，其中最好切入的就是体育运动。 外国人对体育是最重视的，他们的体育事件可以和娱乐新闻一样放在最首页，而且和客户聊体育新闻， 会让对方觉得你是个很阳光的人，只有重视运动，才有健康的体魄，也才会有清晰的头脑。

我每天都会看CNC一些体育新闻， 然后和相关客户聊一聊。如果聊娱乐新闻，容易有追星的感觉，可能会让客户感觉你不太理性，所以体育是最好的切入点，让客户在和你闲聊的过程中，不知不觉被你的“魅力”所吸引，他们会认为，你能在这样的公司这样的工厂上班，产品应该是和人品一样是信得过的，客户也会在同类供应商中优先选择你。 这个切入点可以很完美地达到目的，而不是让客户觉得你是“唯利是图”的销售员。


二、送节日祝福
节日活动也是很好切入的，像前段时间孟加拉客户有一个”EID- UL-Adha"HOLIDAY，我在和客户聊节日的时候也会顺便聊生意。客户对他们所在国的假期是很重视的，因为他们辛苦了一段时间都想着放松，这时候，他们会主动说他们接下来的节假日，希望可以得到你的祝福和祝愿。

当然，也有一些客户不会主动和你说， 所以多主动关注客户的重要节假日，也是一个很好的切入点。


三、关注客户的生日
给客户送上生日祝福，即可以体现出你的心意，也证明了客户在你心目中的地位。 我之前有个斯里兰卡的线下客户， 5年前和他线下交易过一笔订单后，后期怎么联系都没有得到过任何回复。去年，这位客户说他要来中国这拜访，首先想到的就是我，为什么呢？并不是因为我家的产品吸引他，而是因为这5年来，我在他生日的那一天都会准时送上生日祝福，并告诉他，如果后面有机会来中国时，请提前告诉我，我将来带上礼物给你！这个客户后来也有给我们的产品下单，而且数量还不少。

事实证明，客户是需要我们用心去“培养”的，而一些细节会直接影响你的谈单结果和时间。如果客户能在众多供应商中选择和你联系，就足以证明，你在他心目中的位置很重要。

其实每个业务员都是谈单高手， 与客户保持经常性的互动， 用心记录关于客户的一切， 这些都可以作为我们长期交流的基础。把客户当成是自己的一个国外朋友，用心沟通，会有很大收获。